Cayma hakkı, tüketicilerin mesafeli satış sözleşmelerinde belirtilen süre içinde ürün/hizmeti iade etme hakkını kapsar. Cayma hakkı süresi, ürün/hizmetin teslim tarihinden itibaren 14 gün olarak belirlenmiştir. Tüketiciler, Cayma Bildirimi Dilekçesi’ni kullanarak, cayma hakkını kullanabilirler.